手把飘移导致工作量超过负荷!Swtich维修外包公司爆人员流动率超高

次元情报2年前 (2022)发布 55033922af169a8e
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虽然任天堂 Switch 主机发售已经满5年,但是Joy-con手把的类比摇杆飘移问题至今为止都没有解决的迹象。据外媒《Kotaku》报导,负责Joy-con手把的维修中心因为飘移问题严重工作量大增,甚至因此导致人员流动问题严重。
手把飘移导致工作量超过负荷!Swtich维修外包公司爆人员流动率超高
《Kotaku》在报导中表示,有关Joy-con手把的维修并不是由任天堂自己处理,而是由一家名叫 United Radio 的外包公司负责。据该公司的一名前主管透露,每周需要维修Joy-con的案件数量高达上千件,如此庞大的业务量导致高离职率与维修品质。公司甚至设了一个空间专门维修Joy-Con的空间。

Joy-con手把飘移问题自从发售元年2017年开始就已经出现,2018年时任天堂在特定地区提供免费更换手把的服务,但最关键的问题核心点直到今日依旧没有改善,也因此 United Radio 不得不处理庞大的维修业务。
手把飘移导致工作量超过负荷!Swtich维修外包公司爆人员流动率超高
《Kotaku》指出, United Radio 要求员工必须在 4 天内完成修复 90% 的 Joy-Con 案件,不管离职员工的缺额有没有有补上新的人。也因为高离职率,导致 Joy-Con 的维修经常出错,例如 Reddit 上有网友分享 Switch 送修经验,该网友在完成维修后收到的却是别人的主机。

《Kotaku》也针对报导询问任天堂,但任天堂并没有做出任何回应。

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